- Vollzeit
- 76593 Gernsbach
- ab sofort
Technical Customer Service (m/w/d)
Fokus auf nachhaltige Entwicklung und Innovation
MM ist ein weltweit führender Produzent von Consumer Packaging. Die Gruppe bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzettel und Etiketten. MM fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative, recycelbare Verpackungen und Papierprodukte.
Die MM Gernsbach GmbH produziert an Ihrem Standort mit ca. 270 großartigen Mitarbeitenden hochwertigen Karton für den täglichen Bedarf.
MM ist ein weltweit führender Produzent von Consumer Packaging. Die Gruppe bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzettel und Etiketten. MM fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative, recycelbare Verpackungen und Papierprodukte.
Die MM Gernsbach GmbH produziert an Ihrem Standort mit ca. 270 großartigen Mitarbeitenden hochwertigen Karton für den täglichen Bedarf.
Ihre Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die technische Reklamationsabwicklung inklusive Dokumentation der Vorgänge in unserem ERP-System und pflegen mit unseren Kunden eine professionelle und freundliche Kommunikation.
- Ausarbeiten von effizienten und nachhaltigen Lösungen zur Behebung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung.
- Sie sind qualifizierter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und den Vertrieb zur Sicherstellung der gemeinsamen Zielerreichung.
- Um Verbesserungspotentiale in unseren Prozessen und Produkten zu identifizieren, analysieren Sie unsere Reklamationen.
- Die Erstellung von regelmäßigen Berichten und Statistiken zur Reklamationsbearbeitung und -entwicklung runden Ihren Tätigkeitsbereich ab.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (idealerweise als Drucker / Verpackungsmitteltechnologe/ Papiertechnologe oder Ähnliches).
- Sie haben ein tiefgreifendes Verständnis für die (technischen) Kundenbedürfnisse und die Produktentwicklung in
der Faltschachtelindustrie. - Gute Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) runden Ihr Profil ab. Weitere Sprachkenntnisse sind
von Vorteil. - Sie überzeugen uns durch Ihre proaktive, teamfähige Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität.
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Verpackungstechnik ist von Vorteil.
- Sie verfügen über gute IT-Anwenderkenntnisse (v.a. MS Word, Excel).
- Reisebereitschaft.
Akademie
E-Learning
Gesundheits-vorsorge
Betriebsarzt
Mitarbeiterrabatte
Firmenlaptop
Essenszulage
Flexible Arbeitszeit
Parkplatz
Unser Angebot
MM ist ein weltweit führender Produzent von Consumer Packaging. Die Gruppe bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzettel und Etiketten. MM fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative, recycelbare Verpackungen und Papierprodukte.